1. Los productos comercializados por LifeStyle Perú gozan de una garantía limitada, esta es única y exclusiva para defectos de fábrica.
2. No se conocerán en garantía a aquellos productos que presenten las siguientes características:
   • Productos quebrados, rayados, modificados, con circuitos quemados, oxidados, con los sellos de garantía violados, con piezas sueltas, cable o elementos cortados, mala instalación, expuestos al agua, con piezas o partes sulfatadas u oxidadas, o usos anormales en cuanto a las indicaciones en el manual del producto o las indicaciones establecidas por LifeStyle Perú.
3. El plazo de garantía de cualquiera de nuestras lámparas es de 15 días calendario desde recibido el producto por parte del cliente o desde llegado el producto al destino indicado por el cliente (si se trata de envíos a agencias de courriers, aplicará desde el momento en que llega a la tienda). Para el caso de tazas, tomatodos y otros productos distintos a las lámparas, al ser elementos frágiles, el cliente solo podrá solicitar la aplicación de la garantía en el momento en el que el courrier o motorizado haga entrega del producto, de lo contrario se entenderá que lo ha recibido en óptimas condiciones y no aplicaría ninguna garantía adicional al ser un elemento frágil.
4. El cliente deberá presentar la boleta y/o factura o una copia de la misma así como el producto con todas sus piezas y elementos (incluida la caja o empaque en el que vino el producto) de lo contrario Lifestyle se reserva el derecho de no aceptar tramitar la garantía del producto sin lugar a reclamo por parte del cliente.
5. El cliente dentro del plazo de garantía deberá contactarse con LifeStyle Perú indicando el detalle del mal funcionamiento y enviando un video que acredite el mismo. Luego de ello, en caso el área de garantías de LifeStyle Perú lo considere, solicitará al cliente la entrega del producto en nuestra oficina ubicada en el distrito de San Isidro para verificación. El cliente debe hacer entrega del producto en un plazo máximo de tres (3) días calendario desde que LifeStyle Perú solicite el producto para revisión.
   Una vez recepcionado el producto, LifeStyle tendrá un plazo de hasta 30 días hábiles para revisión, plazo en el cual informará al cliente si procederá o no con aplicar la garantía. En caso el cliente proceda a hacer el envío del producto a LifeStyle Perú, la pérdida o deterioro del producto durante dicho transporte por parte de servicios courrier o encomiendas es de responsabilidad absoluta del cliente, por lo que se recomienda asegurar bien los productos antes de enviarlos a Lifestyle Perú.
6. En caso LifeStyle Perú considere que resulta aplicable la garantía de un determinado producto, se considerarán las siguientes reglas:
   a) Si el producto se encuentra descontinuado por el fabricante o se encuentre agotado, se entregará al cliente un producto de las mismas características o similar de reemplazo, el cual en ningún supuesto tendrá un valor mayor al producto originalmente obtenido.
   b) En caso la única opción de reemplazo sea un producto de mayor valor, el cliente podrá elegir entre pagar el monto faltante entre el valor del producto que eligió y el producto reemplazante o elegir la devolución del valor del producto adquirido (valor que no incluye el costo del delivery).
   c) Una vez elegida la opción de reemplazo del producto por parte del cliente, Lifestyle Perú se comunicará para coordinar el recojo del nuestro producto de nuestras oficinas.
   d) Una vez entregado el nuevo producto, el plazo de garantía será el que corresponda a dicho producto de acuerdo con los términos y condiciones de LifeStyle Perú.
   e) En caso el cliente haya elegido la devolución del valor del producto adquirido, Lifestyle realizará el pago al cliente en un plazo máximo de quince (15) días calendario.
7. Es de responsabilidad de los clientes guardar la documentación de los productos que ingresen en revisión de garantía.